1. Các trường hợp Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm:
    Sản phẩm còn trong thời hạn đổi hàng.
    Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng (sai kích thước, số lượng, …).
    Sản phẩm có chất lượng và xuất xứ không đúng như Công ty đã cam kết.
    Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
    Lưu ý: Tất cả các sản phẩm yêu cầu được đổi hàng đều phải giữ nguyên tình trạng gốc ban đầu, còn nguyên nhãn bảo hành, bao bì, phụ kiện đi kèm của nhà sản xuất, đầy đủ các giấy tờ liên quan (hóa đơn, phiếu giao nhận, …) và không vi phạm các điều kiện bảo hành của Công ty.
  2. Các trường hợp khách hàng không được đổi sản phẩm:
    Đổi hàng vì lý do cá nhân của khách hàng.
    Sản phẩm bị hư, lỗi phát sinh từ phía khách hàng.
    Sản phẩm đã được sử dụng.
    Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
    Sản phẩm không còn giữ nguyên được trạng thái ban đầu (bao bì rách, thủng, rò rỉ, …), thiếu phụ kiện đi kèm.
    Tem sản phẩm bị rách, bong tróc, xóa mờ, sửa chữa,…
    Sản phẩm đã quá thời hạn đổi hàng.
    Sản phẩm được nhà sản xuất quy định không đổi trả hàng.
  3. Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng:
    Nếu không hài lòng về sản phẩm đề nghị Quý Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Công ty PHÚC BỒN TỬ HUỲNH TRUNG QUÂN theo số điện thoại 09 777 49497 hoặc HUYNHTRUNGQUAN@GMAIL.COM kèm theo video khui hàng để nhận được hỗ trợ.
    Sau khi xác nhận tình trạng đơn hàng được phép đổi hàng, quy trình xử lý thủ tục đổi hàng sẽ được thực hiện trong vòng … ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin từ phía khách hàng.